Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29/10/2025

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.neatymodesty.com (et sa version européenne, www.fr.neatymodesty.com) par la marque Neaty, spécialisée dans le modestwear féminin.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

2. Identité du vendeur

Nom commercial : Neaty
Responsable : Yasmine Taleb
Email : neaty.modestwear@gmail.com
Adresse : Tanger, Maroc
Hébergeur du site : Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada

 

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les visuels et le produit réel (couleur, texture, lumière, etc.).
Ces variations n’engagent pas la responsabilité de Neaty.

Tous les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) pour le site marocain et en euros (€) pour le site européen, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de commande.

Neaty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. Commande

La commande est validée lorsque le paiement a été accepté.
Le client reçoit alors un email de confirmation.
Neaty se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (adresse, téléphone, email…).
Neaty ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liée à une erreur de saisie.

 

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés par Shopify (ex : carte bancaire, PayPal, paiement à la livraison selon disponibilité).
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

 

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.

Pour le Maroc :

Livraison via transporteur local (délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés).

Pour la France et l’Europe :

Livraison via transporteur international (délai moyen : 5 à 10 jours ouvrés).

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période ou le transporteur.
Neaty ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté (grève, douane, conditions climatiques, etc.).

 

8. Retours et échanges

Pour le Maroc :

Les retours sont acceptés sous 7 jours après réception du colis, à condition que le produit soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour la France et l’Europe :

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, les frais de retour restant à la charge du client.

Pour toute demande de retour :
📩 neaty.modestwear@gmail.com

 

9. Responsabilité

Neaty ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Neaty ne saurait être engagée pour des inconvénients ou dommages liés à l’utilisation d’Internet (perte de données, virus, rupture de service...).

 

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion des ventes, des livraisons et la communication client.

Conformément à la loi marocaine n°09-08 et au RGPD européen, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logo, design, photos) sont la propriété exclusive de Neaty.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

 

12. Droit applicable et litiges

  • Pour les commandes livrées au Maroc, les présentes CGV sont régies par le droit marocain.

  • Pour les commandes livrées en France ou en Europe, elles sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du vendeur.

 

13. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à ces conditions :
📩 neaty.modestwear@gmail.com
🌐 www.neatymodesty.com / fr.neatymodesty.com / ma.neatymodesty.com 
📍 Tanger, Maroc